Reportes de Servicios Públicos

Recoger basura en vía pública

Mantener limpias las calles, avenidas, parques y espacios públicos es una tarea compartida que contribuye a tener una ciudad más ordenada, segura y saludable.

Retiramos residuos que afectan la imagen urbana.
Prevenimos la obstrucción de alcantarillas y el riesgo de inundaciones.
Reducimos focos de contaminación y la presencia de fauna nociva.
Mejoramos las condiciones de los espacios públicos para el disfrute de todas y todos.

¿Cómo reportar?

Si detectas acumulación de basura o requieres solicitar la limpieza de un espacio público, puedes realizar tu reporte o solicitud al 442 238 7700, extensión 1203, o bien comunicarte al 070.

Recolección de tiliches

La recolección de tiliches contribuye a mantener las calles y espacios públicos libres de residuos voluminosos, favoreciendo una ciudad más limpia, ordenada y segura.

Evitamos que muebles, llantas, sanitarios y otros objetos sean abandonados en la vía pública.
Prevenimos la obstrucción de alcantarillas y ayudamos a reducir el riesgo de inundaciones.
Mejoramos la imagen urbana y protegemos el entorno de las colonias.
Promovemos la participación ciudadana para conservar un Querétaro limpio y ordenado.

¿Cómo reportar?

El Municipio de Querétaro invita a la ciudadanía a solicitar la recolección gratuita de tiliches a través de la línea 070. Para realizar reportes o recibir mayor información, puedes comunicarte al 442 238 7700, extensión 1239.

¿Cuándo se cobra la recolección?

Para que la recolección de tiliches sea gratuita no debe superar el límite establecido en la Ley de Ingresos del Municipio. En caso de superarlo, los costos serán los siguientes:

¿Cuándo se cobra la recolección?
Volumen	Costo
4.50 metros cúbicos	$1,759.60
11 metros cúbicos	$2,346.20
26 metros cúbicos	$3,519.30

La solicitud y el pago de la recolección, si supera el monto gratuito, se realizan en Centro Cívico, oficina Mezzanine Letra A. Al momento de realizar el pago se agenda la recolección.

Arreglo de luminarias

El mantenimiento de las luminarias es fundamental para contar con calles, parques y espacios públicos más seguros y funcionales para todas y todos.

Atendemos reportes de luminarias apagadas, intermitentes o con fallas.
Contribuimos a mejorar la seguridad en la vía pública.
Fortalecemos la iluminación de espacios públicos para el bienestar de la ciudadanía.

¿Cómo reportar?

Si detectas una luminaria con alguna falla, realiza tu reporte a través de la línea 070, donde se dará seguimiento a tu solicitud. También puedes comunicarte al 442 238 7700, extensión 1217, o por WhatsApp al 442 369 1043.

Desazolve

El desazolve de drenajes, alcantarillas y canales es una acción preventiva que permite mantener el correcto flujo del agua pluvial y reducir el riesgo de encharcamientos e inundaciones durante la temporada de lluvias.

Retiramos lodo, basura y otros materiales que obstruyen la infraestructura pluvial.
Prevenimos encharcamientos e inundaciones en calles y avenidas.
Protegemos la infraestructura urbana y el patrimonio de las familias.
Contribuimos a mantener una ciudad más limpia, segura y ordenada.

¿Cómo reportar?

Si detectas alcantarillas, rejillas o canales obstruidos, realiza tu reporte a través de la línea 070. También puedes comunicarte al 442 238 7700, extensión 1235, o por WhatsApp al 442 369 1043.

Pintar espacios públicos

Recuperación y mejoramiento de la imagen urbana mediante trabajos de pintura y mantenimiento en banquetas, guarniciones y espacios públicos del municipio, contribuyendo a mantener entornos más limpios, ordenados y seguros para la ciudadanía.

Mejor imagen urbana, manteniendo los espacios públicos en buenas condiciones.
Espacios cuidados y ordenados generan entornos más agradables y seguros para quienes los utilizan.
Espacios dignos para la ciudadanía.

¿Cómo reportar?

Solicita el servicio a través de la línea 070.

Recolección de poda

Retiro de residuos vegetales generados por poda para mantener calles, banquetas y áreas verdes limpias y ordenadas, contribuyendo al cuidado y mejoramiento de los espacios públicos del municipio.

¿Cómo reportar?

Solicita el servicio a través de la línea 070. Se pide que la poda se encuentre en bolsa, de preferencia. También puedes llevar tu poda a los puntos verdes del municipio.

Ver los puntos verdes →

¿Cuándo se cobra la recolección?

La poda no debe exceder el límite para recolección gratuita establecido en la Ley de Ingresos del Municipio. En caso de excederlo, los costos serán los siguientes:

¿Cuándo se cobra la recolección?
Peso	Costo
1 tonelada	$1,229.40
3.5 toneladas	$1,845.30
6 toneladas	$2,458.80

La solicitud y el pago de la recolección se realizan en Centro Cívico, oficina Mezzanine Letra A. Al momento de realizar el pago se agenda la recolección.

Solicitud de dictamen de tala

Con este trámite evaluamos las condiciones del arbolado para determinar técnicamente si su retiro es necesario, procurando en todo momento la conservación de los árboles cuando las condiciones lo permiten y el cuidado de las áreas verdes del municipio.

¿Cómo reportar?

El trámite se realiza en el portal de la Secretaría de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro.

Iniciar el trámite en el portal del Municipio ↗

Los equipos que atienden tu reporte

Desazolve de la red pluvial, limpieza de rejillas y retiro de residuos voluminosos.

Cuadrillas de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro — imagen 1

Cuadrillas de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro — imagen 2

Cuadrillas de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro — imagen 3

Cuadrillas de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro — imagen 4

Cuadrillas de Servicios Públicos del Municipio de Querétaro — imagen 5

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